第171章 雷同，网吧老板

“说重点。”林川道。 “身份证照片背景一致，拍摄距离一致，连折角都像同一批人整理过。“ ”广州天河那家网吧半个月前开始，连续有外地人包夜。每晚都在注册新店，登录IP高度重合。” 马云眉头拧住，抬头看林川。 林川手指在桌面敲了一下。 “自动放款，先停。” “只停涉事电子品类。”林川看着马云。 “先把数码相机、手机、笔记本、进口随身听这几类的自动打款关掉。其他品类先不动。” 叶知秋立刻记下。 林川继续道：“页面挂公告，主要内容就写平台先赔，然后尽快查明追责。” 马云抬眼：“你确定？” 马云直说，“这样一来可能有人会专门拿假单子来骗钱。” 林川看了他一眼。 “现在我们怕的不是赔钱，而是要稳住商户和客户。” 马云沉默了两秒。 他听懂了。 林川转向许嘉宁。 “所有投诉电话，客服录音，物流重量，卖家发货视频，买家开箱记录，全固定下来。今天起，任何人想说我们造假，先拿证据来。” 许嘉宁干脆利落：“法务马上进场。。” “叶知秋。” “在。” “每一笔涉事订单重新过一遍。卖家、买家、物流、提现路径，全部拉表。” “明白。” 马云看着几个人一层层铺开，心里那点慌慢慢压了下去。 “公告多久能发？”林川问。 “十分钟。”叶知秋答。 十分钟后，淘宝和支付宝首页同时挂出公告。 【平台先行垫付，核实后追责。凡符合条件的涉事订单，用户损失由支付宝先赔。】 这条消息一出，运营中心的电话慢慢减少。 然后，更多电话涌了进来。 李志强的电话，在四千多条投诉里，最先被重新标记出来。 林川亲自盯着回访记录。 “李先生，赔付已经走完，四千五百元今天会到账。” 客服按着林川刚改过的话术，一句一句说，“另外，平台已固定证据，会继续核查。” 电话那头沉默了很久。 “没人让我先写保证书？” “没有。” “也没人让我去派出所按手印？” 客服看了林川一眼，按他的意思答：“不用，您只要保留快递盒和面单。” 几秒后，李志强的声音不再那么生硬。 “行，我信你们一次。” 电话挂断。 李志强没多久就在本地论坛发了帖子。 【支付宝今天真赔了。】 【我以为又要扯皮，结果是九州老板亲自接电话。】 【钱已经到账，我把话收回。】 帖子一出，底下的评论区炸了。 “真的假的？” “先赔？这平台疯了吧？” “如果是真的，那可开先例了。” 舆论不再是一边倒。 林川看着评论区里开始有人对峙，就知道这次查清楚，支付宝的口碑绝对能更上一个台阶。 但是如果支付宝第一时间就开始推诿，后面再烧十个亿都不一定能买回信任和口碑。 另一边，涉事卖家里也开始有人坐不住了。 周凯把完整进货单和发货录像发到了客服邮箱，还附了一段语音。 “林总，我这单真是冤的。货是我亲手交给圆通的，原包装，称重都有。要是平台能给个临时周转，我愿意公开视频说明，也愿意配合你们查到底。” 马云皱了皱眉。 “这会不会太冒险？” 林川道，“他愿意配合，就给周转额度。让所有卖家都看见，平台查坏人，不牺牲老实人。” 消息很快传开。 有卖家开始主动补材料，有人连夜打电话解释，有人甚至主动提出公开视频发货过程。 一场针对支付宝的系统性攻击，开始反噬到发起者自己身上。 晚上十点，技术部再次送来结果。 “林总，广州天河那家网吧，查到一个固定包间。” 技术负责人说，“半个月里，连续十二晚，有同一批人进去。每次都带着一袋身份证复印件。” “网吧老板呢？”林川问。 “已经锁定，张总待会飞过去。” 张虎这时刚从外面赶回来，衣服上还带着夜风。 “林总，我现在就去广州。” 林川看了他一眼。 “把证据链留好。” 张虎咧了咧嘴：“明白。” 第二天晚，广州。 天河区那家网吧还亮着灯，门口挂着“通宵优惠”的牌子，烟味和泡面味混在一起。 张虎带着两个人直接进门。 老板是个三十来岁的胖子，正趴在前台打盹，听见动静抬头就骂。 “包夜在二楼，别吵——” 话没说完，他就看见张虎把一叠打印纸拍在柜台上。 “认识这些人吗？” 老板扫了一眼，脸色立刻变了。 “我不认识。” “那这张呢？” 张虎又抽出一张监控截图。 截图里，十二个人围着两台机器，桌上全是身份证和U盘。 张虎往前一步，手撑在柜台上。 “半个月，十二晚，包机、包烟、包宵夜。你说你不认识？” 胖子额头开始冒汗。 “哥，我就是开网吧的，真不知道他们干什么。” “那你知道谁带他们来的？” 老板眼神闪了一下。 “我……我只知道他们第一次来时，留了个电话。” “号码。” 胖子报出一串数字。 张虎记下，转头就拨给林川。 电话只响了一声就接通。 “说。” “他留了一个电话，外地号。我让人查了一下，号码登记地不在广州。” “哪？” 张虎顿了顿，压低声音。 “北京。” 会议室里，林川握着电话，目光停在桌上那份数据表上。 北京号。 批量身份证。 广州网吧。 他脑子里瞬间串起一条线。 林川抬眼。 “把号码发回来。” “已经发了。” “再做一件事。” “把网吧里那台机子的硬盘和上网记录全带回去。我要看他们最后一晚，登录过谁的店铺。” 电话那头，张虎立刻应声。 “明白。” 林川挂断电话，视线落到窗外。 他知道，对方绝对还有后手。